Política de tratamiento de datos personales
1. Responsable del tratamiento
Fredy González Rojas, identificado con C.C. 79.871.912, quien actúa bajo la marca Apte – Asesoría en Procesos Tecnológicos y Educativos.
Correo: soporte@apte.app · WhatsApp: +57 315 334 4518 · Colombia.
2. Datos que recogemos
A través del formulario de contacto de este sitio recogemos únicamente: nombre, correo electrónico, nombre del colegio o empresa y el mensaje que usted nos escribe. No solicitamos datos sensibles ni datos de niñas, niños o adolescentes.
3. Finalidad
- Responder su solicitud y conversar sobre su necesidad.
- Enviarle propuestas o información relacionada con lo que nos consultó.
- Hacer seguimiento a la relación comercial, si se concreta.
No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos a terceros.
4. Dónde se almacenan
Los mensajes del formulario se reciben a través de Netlify, el proveedor que aloja este sitio, cuyos servidores pueden estar ubicados fuera de Colombia. Al enviar el formulario usted autoriza esa transmisión, únicamente para las finalidades descritas.
5. Sus derechos
Como titular de los datos usted puede:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
- Solicitar prueba de la autorización que nos otorgó.
- Ser informado sobre el uso que le damos a sus datos.
- Revocar la autorización y pedir la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder gratuitamente a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), después de haber agotado el trámite de consulta o reclamo ante nosotros.
6. Cómo ejercer sus derechos
Escríbanos a soporte@apte.app indicando su nombre, su solicitud y un medio de contacto.
- Consultas: se responden en máximo 10 días hábiles, prorrogables por 5 días hábiles más, avisándole el motivo.
- Reclamos (corrección, actualización, supresión o revocatoria): se responden en máximo 15 días hábiles, prorrogables por 8 días hábiles más, avisándole el motivo.
7. Conservación
Conservamos sus datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas o mientras exista una relación comercial. Después, los eliminamos.
8. Cambios a esta política
Si modificamos esta política, publicaremos la nueva versión en este mismo sitio con su fecha de vigencia.